移动公司粤、苏双雄记

今天下午4点左右开始登录广东移动网上营业厅，办理商务套餐定制，一直就提示网站系统繁忙；而定制15元的GPRS却一下就提示成功了。晚上不太繁忙时却提示“查询”限制已满，要明天再试！关键是明天就跨月了，如果“规定”次月开通，岂不是几小时的耽误要殃及整整一个月！！！我不知道你们移动的系统是怎么样“选择”忙闲模块的，但处处让客户感到限制，应该不是一个现代大企业的文化内容吧？还有诸如“投诉内容应小于250个汉字”等等，我们客户从中看到了什么样的服务态度呢？

因为吃过因移动公司网站某些“小故障”亏，按照网站提示返回而导致辛苦打字输入的内容消失，所以事先将内容复制留底了。我是吃亏学乖有备无患；但一想到移动庞大无比的客户群，更多的客户并非如我们这般小中见大——或者称锱珠必较，那么劣质的服务却攫取了巨额的利润，如此还将会日益猖獗的危害正常的经济法则和秩序。真有因果报应的话，我肯定会为此寝食难安的！估计移动集团上下不会担心这个的吧。

无独有偶。两天前的江苏移动也唱出暗箱操作的好戏。真难理解：这么大的垄断性公司，居然还玩这么下三滥的东东……

7月5日凌晨1点，再试试看广东移动的网上营业厅业务办理自助系统。结果还是“系统繁忙”！真服了！！！

果然“吞噬”了投诉内容！

又是系统繁忙，输入报废！

投诉广东移动事先“留底”

多次繁琐登录办理业务不成，就干脆下逐客令！这也是.

没法即时发送投诉，转而寻求在线客服——客服却置之.

江苏移动客户不知情的消费

第三次的投诉

输入的内容返回后荡然无存

用户不明白的5月“增值服务”账单

再次输入的截图“留底”

终于提交成功了

6月28日客户自助关闭的秘书管家业务（用户毫不知情）

顺便关闭了短信呼

这个话费易也不要了！

资料日期篡改凭证纪录2－这是6月28号投诉后出现的查.

资料日期篡改凭证纪录注意：我们是4月28号才在移动.

7月5日凌晨1点的截屏图片。